Rückgaberichtlinien
Rückgaberecht
Widerrufs- und Rückgaberecht:
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Sie können das Produkt innerhalb von weiteren 30 Tagen nach der Stornierung zurücksenden.
Der gesamte Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten wird erstattet. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Kontaktieren Sie info@projekt-bern.com, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Beschädigte Produkte bei Erhalt:
Kontaktieren Sie info@projekt-bern.com innerhalb von 30 Tagen, falls Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben.
Bitte senden Sie ein Foto des beschädigten Teils zur schnellen Klärung.
Produktionsfehler oder Mängel nach Gebrauch:
Kontaktieren Sie unseren Kundendienst bei Fragen zu Herstellungsfehlern oder Mängeln nach der Nutzung.
Lieferung falscher Produkte:
Kontaktieren Sie info@projekt-bern.com, falls Sie ein falsches Produkt erhalten haben. Die richtigen Bestellungen werden kostenlos nachgesendet.
Häufig gestellte Fragen:
- Rückgabefrist: Sie können ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.
- Rückerstattungsverarbeitung: Eine vollständige Rückerstattung wird nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Produkte ausgeführt.
- Rücksendekosten: Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Bitte verwenden Sie Track & Trace für Rücksendungen.
- Kontakt vor Rücksendung: Kontaktieren Sie info@projekt-bern.com vor dem Versenden einer Rücksendung.
- Beschädigte Bestellung: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen für beschädigte oder falsche Produkte.
- Produktaustausch: Kontaktieren Sie info@projekt-bern.com für Produktaustausche. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
- Falsche Lieferadresse: Kontaktieren Sie info@projekt-bern.com sofort, wenn Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben.
Kontaktdaten
Handelsname: Ecom Purpose Limited
KvK-Nummer: 76786014
E-Mail: info@projekt-bern.com
Telefonnummer: +31617826665
Physische Adresse: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central Hong Kong
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite oder unsere FAQ-Seite.