Widerrufsrecht

Bei Projekt Bern sind wir bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und hervorragenden Service zu bieten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um das Produkt zurückzugeben:

Rückgabefrist: Produkte können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgegeben werden.

Rückgaberichtlinie: Produkte müssen sich im selben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung.

Rücksendevorgang: Kontaktieren Sie uns unter info@projekt-bern.com, um die Rücksendung einzuleiten. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit.

Rücksendekosten: Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Produkte sind defekt oder falsch.

Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?

Keine Sorge, wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, ersetzen wir es kostenlos, aber Sie müssen uns benachrichtigen und Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie besitzen, zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen: Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Genehmigte Rückerstattungen werden bearbeitet und innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Kreditkarte oder Zahlungsmethode überwiesen.

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